Правовая информация

1. Общие положения

Я, предоставляя своё согласие, свободно, информированно и сознательно даю Оператору согласие на обработку следующих моих персональных данных:

1. Перечень данных: фамилия, имя, отчество; телефон; адрес электронной почты (e- mail); адрес доставки. Также могут обрабатываться технические данные (IP-адрес, cookie, информация о браузере и устройстве).
2. Цели обработки: оформление и выполнение моего заказа (доставка товара), обратная связь (ответы на мои запросы и обращения через формы сайта), консультации по товарам/услугам.
3. Способы обработки: автоматизированный сбор и хранение в информационных системах Оператора; систематизация, накопление; уточнение (обновление); использование и передача данным действиям курьерским службам; обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
4. Передача третьим лицам: мои ФИО, телефон и адрес будут переданы службам доставки и транспортным компаниям (например, СДЭК, Деловые линии, ПЭК, ВОЗОВОЗ) только для исполнения заказа. Передаются исключительно необходимые данные. Третьи лица обязуются сохранять конфиденциальность и обеспечить защиту ПД.
5. Срок хранения: до исполнения всех обязательств по заказу или до истечения сроков хранения по законодательству РФ (в т.ч. 5 лет для налоговых целей), либо до моего отзыва согласия.
6. Права субъекта: я имею право запрашивать у Оператора информацию об обработке моих данных, требовать уточнения (обновления), блокирования или уничтожения данных, а также отозвать согласие в любой момент письменно или по e-mail. Мои требования подлежат рассмотрению в сроки, установленные законодательством (не более 30 дней).
7. Отзыв согласия: согласие может быть отозвано мною в любое время без объяснения причин. В случае отзыва Оператор прекращает обработку данных, за исключением ситуаций, когда продолжение обработки допускается законом.

2 Политика конфиденциальности и передачи персональных данных

2.1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.aqua-flex.ru (интернет-магазина).

Оператор:
ООО «АКВА-ФЛЕКС»,
ИНН 7840360347,
ОГРН 1077847303236 (далее – «Оператор»),
сайт: www.aqua-flex.ru.

Политика разработана в соответствии с ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных» и разъяснениями Роскомнадзора. Использование сайта не означает автоматического согласия на обработку ПД: согласие оформляется только через установку галочки в форме.

2.2. Перечень обрабатываемых данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, добровольно предоставляемые пользователями через формы на сайте:

• ФИО;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки.

Кроме того, собираются технические данные (IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве) для обеспечения работы сайта и аналитики. Оператор не обрабатывает специальные категории данных (например, о здоровье) на данном сайте.

2.3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в целях:

• оформления и исполнения договоров купли-продажи товаров (включая доставку по адресу);
• обратной связи с пользователем (ответы на запросы, консультации, обработка обращений через формы сайта);
• информирования о статусе заказа (звонок/письмо по телефону или e-mail);
• улучшения работы сайта (сбор обобщённых технических данных для статистики и аналитики).

2.4. Правовые основания обработки

Обработка данных основана на:

• согласии субъекта (полученном через чекбоксы в формах) – при обработке запросов, обратной связи, консультаций;
• необходимости исполнения договора (публичной оферты) – при оформлении и оплате заказа (после акцепта оферты данная цель считается достигнутой);
• требованиях законодательства РФ(в частности, ведения бухгалтерского учёта, налоговый учёт и т.д.).

2.5. Способы и условия обработки

Персональные данные обрабатываются с помощью средств автоматизации и/или без их использования. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление), использование, передачу (предоставление доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка производится с соблюдением принципов законности, конфиденциальности и других требований 152-ФЗ. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты или искажения.

2.6. Передача третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения целей обработки. В частности, данные (ФИО, телефон, адрес) передаются службам доставки и транспортным компаниям (например, СДЭК, Деловые линии, ПЭК, ВОЗОВОЗ) для обеспечения доставки заказа. Передача других данных сторонним лицам не осуществляется. Все третьи лица, получающие данные, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность в соответствии с законом.

2.7. Трансграничная передача персональных данных

Оператор не осуществляет передачу персональных данных за пределы Российской Федерации. Данные российских пользователей хранятся на территории РФ.

2.8. Сроки хранения данных

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для достижения целей обработки, и в любом случае – в сроки, установленные законодательством РФ (обычно не менее 5 лет по налоговым требованиям). При получении требования уполномоченных органов или на основании законодательства данные могут сохраняться дольше. Если пользователь отзывает согласие, данные немедленно блокируются и уничтожаются, если иное не требуется по закону.

2.9. Права субъекта персональных данных

Пользователь (субъект ПД) имеет право:

• знать, обрабатываются ли его данные, и получать их копии;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
• отозвать своё согласие на обработку ПД в любой момент (направив уведомление оператору);
• обжаловать действия или бездействие оператора в случае нарушения закона о ПД. Оператор обязуется рассмотреть любые запросы от пользователя в установленные законом сроки (не более 30 дней).

2.10. Cookie и иные технологии

Сайт использует cookie и аналогичные технологии (JavaScript, веб-маяки и т.п.) для корректной работы сайта и статистики (обобщённые данные о посещениях). Cookie могут сохранять настройки пользователя и обеспечивать нужный функционал сайта. С помощью этих технологий также собирается информация: IP-адрес, тип браузера, история взаимодействия с сайтом и т.д. Эти данные не используются для идентификации личности без согласия. Пользователь может самостоятельно блокировать или удалять cookie в настройках браузера.

2.11. Меры по защите данных

Оператор применяет комплекс организационных и технических мер (контроль доступа, шифрование, резервное копирование и пр.) для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, разглашения, уничтожения или изменения.

2.12. Размещение Политики

Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте по адресу /privacy-policy. Ссылки на эту Политику должны присутствовать:

• в подвале (footer) сайта;
• на всех страницах с формами (рядом с чекбоксом согласия);
• при оформлении заказа (около кнопки «Подтвердить заказ»).

2.13. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Актуальный текст публикуется на сайте. Публикация новой редакции политики на сайте считается достаточным уведомлением пользователей.

ООО «АКВА-ФЛЕКС»
 ИНН: 7840360347
 ОГРН: 1077847303236

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.

1.2. Оформление заказа на сайте интернет-магазина AQUA-FLEX (далее – «Сайт») означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты.

1.3. Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа менеджером Продавца.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, указанный на Сайте, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его.

2.2. Наименование, ассортимент, количество и цена товара определяются на основании оформленного заказа.

3. Оформление заказа и предоставление данных

3.1. Заказ оформляется через формы на Сайте или по телефону менеджера.

3.2. Покупатель обязан предоставить достоверные и полные данные:

• ФИО
• Контактный телефон
• Адрес доставки
• Адрес электронной почты (для получения счета)

3.3. Продавец не несет ответственности за некорректные или неполные данные, предоставленные Покупателем.

4. Цена товара и порядок оплаты

4.1. Цена товара указывается на Сайте и может быть изменена до момента подтверждения заказа. После подтверждения заказа цена фиксируется.

4.2. Оплата товара осуществляется одним из способов:

Наличный расчет

• Покупатель может оплатить товар наличными после подтверждения заказа, как в офисе, так и на складе (адрес: г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала 136/1, лит. Е (ПРОХОДНАЯ  4)).

Безналичный расчет

• После подтверждения заказа менеджером на электронную почту Покупателя отправляется счет-договор.
• Оплата производится через банк на расчетный счет Продавца.
• Срок зачисления денежных средств — 1–2 рабочих дня.
• Доставка товара осуществляется после подтверждения поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. При наличии товара на складе — отгрузка в тот же день.

5. Доставка товара

5.1. Доставка осуществляется с привлечением третьих лиц (службы доставки, включая СДЭК, Деловые линии, ПЭК, ВОЗОВОЗ).

5.2. Территориальные зоны доставки:

• Санкт-Петербург
• Ленинградская область
• Россия (по согласованию с Продавцом)

5.3. Доставка по Санкт-Петербургу осуществляется в будние дни с 10:00 до 18:00.

5.4. Стоимость доставки по СПб:

• Заказы до 3 000 ₽ — 500 ₽;
• Заказы свыше 3 000 ₽ — бесплатно в пределах КАД;
• При доставке на территорию с платным въездом Покупатель обязуется заранее уведомить Продавца и оплачивает стоимость въезда.

5.5. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю при его получении либо при оформлении акта транспортной компанией при отказе от получения или обнаружении дефекта.

6. Условия возврата товара

6.1. Возврат товара возможен только при обнаружении дефекта или повреждения, включая:

• Нарушенная упаковка
• Повреждения товара (повреждения и заломы труб)
• Неполная комплектность фитингов и трубопроводной арматуры

6.2. Покупатель обязан при получении товара:

• проверить его качество на складе или при доставке через транспортную компанию;
• при обнаружении дефекта оформить отказ актом, предусмотренным транспортной компанией;
• направить заявление на возврат на электронную почту info@aqua-flex.ru, приложив фото или иные материалы, подтверждающие дефект;
• указать реквизиты для возврата денежных средств (банковская карта или расчетный счет).

6.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после признания товара некачественным.

6.4. Если дефект товара не подтверждён документально, возврат денежных средств не осуществляется.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки и передачи персональных данных, размещенной на Сайте.

7.2. Покупатель предоставляет согласие на обработку персональных данных отдельно — путем проставления соответствующего чекбокса при оформлении заказа.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Продавец не несет ответственности за:

• задержки доставки по вине третьих лиц;
• некорректные данные, предоставленные Покупателем.

9. Заключительные положения

9.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления.

9.2. Актуальная версия оферты размещается на Сайте.

9.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт «Интернет магазин www.aqua-flex.ru», (далее – интернет магазин) расположенный на доменном имени www.aqua-flex.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта  www.aqua-flex.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.

Определение терминов

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом «Интернет магазин www.aqua-flex.ru», действующие от имени ООО «АКВА-ФЛЕКС», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяе т цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Сайт «Интернет магазин www.aqua-flex.ru»» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL):www.aqua-flex.ru, а также его субдоменах.

Сайт https://aqua-flex.ru/ использует файлы cookie. Продолжая пользоваться порталом, вы соглашаетесь с хранением и использованием порталом и партнёрскими сайтами файлов cookie на вашем устройстве.

Что такое файлы cookie?

Cookie („куки“) - небольшой по размерам служебный текст, который передаётся с просматриваемого сайта на хранение вашему браузеру. При повторном посещении страниц этого же сайта браузер передаёт сохранённую информацию обратно.

Использование файлов cookie

С помощью cookie  https://aqua-flex.ru/ хранит корзину каждого посетителя, запоминает авторизацию, ведёт статистику посещаемости разделов и другое.

Партнёрский код, включённый в страницы, также может передавать свои файлы cookie (но не может читать чужие). Например:

• Яндекс устанавливает их для сбора разнообразных метрик или подбора рекламы с учётом ваших предпочтений;
• Google — для статистики и авторизации в Google+;
• Facebook, Twitter, ВКонтакте и другие социальные сети — для авторизации и возможности поделиться интересной статьёй.

Подробнее об использовании файлов cookie каждого сервиса можно узнать на соответствующих страницах:

• Политика конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС»
• Политика конфиденциальности Google
• Политика конфиденциальности Твиттера
• Политика использования данных Facebook
• Правила защиты информации о пользователях сайта VK.com

Можно ли управлять файлами cookie?

В зависимости от вашего браузера вы можете разрешать или запрещать хранение файлов cookie для отдельных сайтов или в целом, а также посмотреть их содержимое или удалить их. Подробнее об этих функциях вы можете узнать в справке вашего браузера; также можно обратиться к инструкциям для популярных настольных браузеров.

Внимание: отключение файлов cookie для страниц портала может сделать часть функций недоступными.